Як покоління Z та Alpha змінюють ритейл

Українська правда

Усі розділи

Підтримати УП

Новини компаній

Спецпроєкти

Weekly charts

Земельний гід

Спецпроєкти

Говорить крипта

Страховий гід

Виклики євроінтеграції

Власна справа

Від мрії до дії

Зелений перехід

Захист країни

Кошти в безпеці

Відбудова України

Бізнес-інтерв”ю

Кінець епохи офшорів

Просто про податки

Ідеї, які змінюють міста

Проекти “Українська правда”

Українська правда

Економічна правда

Європейська правда

Історична правда

Спецпроєкти

Weekly charts

Земельний гід

Олег Вишняков

почесний консул Держави Ізраїль у західному регіоні України, бізнесмен, власник мережі гіпермаркетів Ultramarket (“Мегамаркет”)

Як покоління Z та Alpha змінюють ритейл

23 травня, 08:30

Посилання скопійовано

Кожен четвертий українець уже купував товари через Instagram. Що далі?

Покоління Z (1997-2012 роки) та Alpha (2010-2025 роки) формують нову реальність для ритейлу. Вони не лише змінюють канали продажу, а й переосмислюють цінності, досвід і технології, які очікують від брендів та ритейлерів. У ритейл-бізнесі я давно, тож відмінності між поколіннями можу розпізнати точно.

Цінності понад усе

На глобальному рівні покоління Z та Alpha обирають бренди, які поділяють їхні цінності. Сталий розвиток, етичне виробництво та соціальна відповідальність стали ключовими факторами при виборі товарів. 75% представників покоління Z готові змінити бренд на той, що підтримує сталий розвиток.

В Україні покоління Z активно підтримує бренди, які демонструють соціальну відповідальність та етичні принципи. Згідно з дослідженням Deloitte Ukraine, 70% українських споживачів бойкотують виробників, які не залишили ринок країни-агресора, а 74% свідомо обирають українські бренди.

Соцмережі як торгові майданчики

Для покоління Z соціальні мережі стали основним каналом для пошуку та придбання товарів. Платформи TikTok, Instagram та Snapchat вбудовують торговельні функції безпосередньо в додатки, що спрощує процес.

67% покоління Z купують переважно онлайн. Зокрема, кожен четвертий українець уже купував товари через Instagram. Ритейлери, які використовують соціальні платформи для продажів, мають перевагу в залученні цієї аудиторії.

Персоналізація та інтерактивність

Молоді споживачі прагнуть персоналізованого досвіду. Вони очікують використання штучного інтелекту для рекомендацій, чат-ботів для підтримки та інтерактивних елементів, таких як віртуальні примірки. 76% покоління Z очікують персоналізованих рекомендацій від брендів. Використання таких технологій підвищує задоволеність клієнтів і сприяє повторним придбанням.

Молодь частіше за попереднє покоління звертається до досвіду покупців, частіше читає і дивиться відгуки про товари та послуги. 81% споживачів звертається до онлайн-спільнот для отримання інформації про товари перед придбанням.

Омніканальність: поєднання онлайну та офлайну

Хоча покоління Z виросло в цифровому світі, воно цінує і фізичні магазини, особливо коли ті пропонують унікальний досвід. Поєднання онлайн- та офлайн-каналів – ключ до успіху. 81% покоління Z насолоджується придбаннями в магазинах, особливо коли вони інтерактивні і технологічно оснащені. Бренди, які забезпечують безперервний досвід в обох каналах, отримують перевагу.

Читайте також:

Чому в супермаркеті важко купити лише необхідне: основні трюки ритейлу

Покоління Alpha, яке виходить на споживчий ринок, уже показує значний вплив. Ці споживачі ростуть у світі, де технології – це норма, і сподіваються, що ритейлери відповідатимуть їхнім очікуванням. Покоління Alpha очікує інтеграції онлайн- та офлайн-каналів, вважаючи це стандартом. Ритейлерам слід адаптуватися до потреб цього покоління, впроваджуючи інноваційні технології та підходи.

Висновок простий: покоління Z та Alpha змінюють правила гри в ритейлі. Бренди, які адаптуються до їхніх цінностей, використовують сучасні технології і забезпечують безперервний досвід між каналами, матимуть перевагу.

Колонка є видом матеріалу, який відображає винятково точку зору автора. Вона не претендує на об”єктивність та всебічність висвітлення теми, про яку йдеться. Точка зору редакції “Економічної правди” та “Української правди” може не збігатися з точкою зору автора. Редакція не відповідає за достовірність та тлумачення наведеної інформації і виконує винятково роль носія.

дослідження

Матеріали за темою

Чому в супермаркеті важко купити лише необхідне: основні трюки ритейлу

15 травня, 08:30

Топ-10 українських ритейлерів збільшили сукупний дохід на 17%: які компанії в рейтингу

24 березня, 15:09

IKEA відновить роботу в Україні у 2025 році

18 лютого, 15:36

Як покоління Z та Alpha змінюють ритейл

Олег Вишняковпочесний консул Держави Ізраїль у західному регіоні України, бізнесмен, власник мережі гіпермаркетів Ultramarket (“Мегамаркет”)

Кого наймають сьогодні: 5 трендів IT-рекрутингу

Стас ШиховCEO ITExpert

Як ми змінимо пенсійну систему

Дарина Марчакперша заступниця міністра соціальної політики

Чому Угода про відкрите море на часі для України?

Сергій Хараеколог, кампейнер Greenpeace Україна

Ми всі під прицілом шахраїв

Олександра МарченкоHead of Nadiyno.org

Зміна пріоритетів: як війна трансформує бюджет медицини

Михайло Медкочлен правління АТ “Укрексімбанк”

Інші думки автора

Війна — це не завжди про економічний занепад: приклад Ізраїлю

Вплив інфляції на ритейл: як бізнес адаптується до нових умов

Епоха Mobile Commerce: основні тренди

Як ми навчилися працювати без світла

Зміна гри: як GenAI трансформує роздрібну торгівлю

Економічна правда

Реклама на сайті

Політика конфіденційності

Правила використання матеріалів УП

Принципи і правила роботи УП

Використання матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань – гіперпосилання) на “Економічну правду”.

Всі матеріали, які розміщені на цьому сайті із посиланням на агентство “Інтерфакс-Україна”, не підлягають подальшому відтворенню та/чи розповсюдженню в будь-якій формі, інакше як з письмового дозволу агентства “Інтерфакс-Україна”.

Матеріали з плашкою PROMOTED, НОВИНИ КОМПАНІЙ та ПОЗИЦІЯ є рекламними та публікуються на правах реклами. Редакція може не поділяти погляди, які в них промотуються. Матеріали з плашкою СПЕЦПРОЄКТ та ЗА ПІДТРИМКИ також є рекламними, проте редакція бере участь у підготовці цього контенту і поділяє думки, висловлені у цих матеріалах. Редакція не несе відповідальності за факти та оціночні судження, оприлюднені у рекламних матеріалах. Згідно з українським законодавством відповідальність за зміст реклами несе рекламодавець.

Cубєкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа – R40-02163.

ТОВ “УП Медіа Плюс”

Адреса: 01032, м. Київ, вул. Жилянська, 48, 50А

Телефон: +380 95 641 22 07

Source: Економічна Правда