112 neyin numarası?
112, herhangi bir kişinin kendisi için ya da bir başkasının yardıma ihtiyacı olduğunu düşündüğünde kullanabileceği bir numaradır. Yolda baygın yatan biri görüldüğünde, trafik kazasına şahit olunduğunda ya da bir yangın fark edildiğinde, kişi o olaya doğrudan dahil olmasa da 112’yi arayarak yetkilileri bilgilendirebilir. Bu, vatandaşlık sorumluluğu içinde değerlendirilir. Özellikle çocuklar, yaşlılar, görme ya da işitme engelli bireyler gibi özel grupların da 112’ye ulaşabilmesi için sistemde çeşitli teknik ve iletişim destekleri sunulmuştur. Örneğin işitme engelli bireyler için SMS yoluyla acil yardım isteme hizmeti gibi uygulamalar mevcuttur. Ancak herkesin arayabiliyor olması, bu hattın her amaçla kullanılabileceği anlamına gelmez. 112 yalnızca acil ve hayati önemi olan durumlar için aranmalıdır. Gereksiz aramalar sistemin verimli çalışmasını engeller ve gerçek acil durumlara ulaşmayı geciktirir. Bu nedenle her bireyin hem bu hizmetten yararlanma hakkı hem de doğru kullanma sorumluluğu vardır. 112 NEYİN NUMARASI? 112, Türkiye’de acil yardım hizmetlerine ulaşmak için kullanılan tek numaradır. Eskiden farklı acil durumlar için ayrı numaralar kullanılıyordu: itfaiye için 110, polis için 155, sağlık hizmetleri için 112, jandarma için 156 gibi. Bu karışıklığı ortadan kaldırmak, vatandaşların hangi durumda hangi numarayı arayacağını düşünmeden doğrudan yardım alabilmesini sağlamak amacıyla bu numaralar birleştirilmiş ve tek numara sistemine geçilmiştir. Artık yangın, trafik kazası, sağlık sorunu, doğal afet, şiddet olayı veya başka herhangi bir acil durumda yalnızca 112’yi aramak yeterlidir. Çağrılar, çağrı merkezinde görevli eğitimli personel tarafından karşılanır ve olayın niteliğine göre ilgili birime anında yönlendirilir. Böylece zaman kaybı yaşanmadan müdahale süreci başlatılır. Ayrıca sistem, lokasyon tespiti gibi teknik imkânlara sahiptir. Arayan kişi konum bilgisi veremese bile, sistem otomatik olarak sinyal alınan yeri belirleyebilir ve ekipler buna göre yönlendirilir. Bu özellik, özellikle bilinç kaybı, panik durumu veya çocukların yaptığı ihbarlarda oldukça hayatidir. 112 sadece acil durumlar için aranmalıdır; gereksiz aramalar hem sistemin verimliliğini azaltır hem de gerçekten ihtiyaç duyan kişilerin yardım almasını geciktirebilir. 112 KİMİN NUMARASI? 112, Türkiye genelinde tüm acil durumlar için kullanılan ortak çağrı numarasıdır. Bu numara, farklı kurumlara ait acil hatların tek bir çatı altında toplanmasıyla oluşturulmuş bir sistemin parçasıdır. Eskiden itfaiye, polis, sağlık, jandarma gibi kurumların ayrı ayrı numaraları vardı. Ancak bu durum hem kafa karışıklığına neden oluyor hem de acil durumlarda zaman kaybına yol açıyordu. 112, bu sorunları ortadan kaldırmak için hayata geçirilmiştir ve artık vatandaşlar hangi birime ihtiyaç duyduklarını bilmeseler bile yalnızca 112’yi arayarak yardım alabilirler. Çağrı merkezine ulaşan ihbarlar, olayın içeriğine göre ilgili birimlere otomatik olarak yönlendirilir. Sistem ambulans, polis, jandarma, sahil güvenlik, orman yangını ekipleri ve AFAD gibi kuruluşlarla entegre çalışır. Bu da çok yönlü ve hızlı bir müdahaleyi mümkün kılar. Teknolojik altyapısıyla birlikte çalışan 112, arayan kişinin konumunu tespit edebilecek sistemlere sahiptir. Bu, özellikle adres veremeyen, baygınlık geçiren ya da çocuklar tarafından yapılan aramalarda kritiktir. Çağrı merkezi personeli, olay yerine ekipler ulaşmadan önce vatandaşlara yönlendirme yapar ve gerekiyorsa ilk yardım bilgisi verir. Tüm bu özellikler sayesinde 112, sadece yardım isteme aracı değil, aynı zamanda olaylara müdahalenin ilk adımıdır. 112 NUMARASI NEDEN ARAR? 112 numarası, Türkiye’de herhangi bir acil durumda yardım çağrısı yapmak için aranır. Bu numaraya yapılan aramalar genellikle hayati tehlike içeren olaylarla ilgilidir. Örneğin bir trafik kazası meydana geldiğinde, yangın çıktığında, bir kişi bayıldığında ya da ciddi bir sağlık problemi yaşandığında vatandaşlar 112’yi arayarak yardım talep edebilir. Bunun dışında şiddet vakaları, intihar girişimleri, doğal afetler, zehirlenmeler, boğulmalar veya ciddi güvenlik tehditleri gibi olaylar da bu sistem üzerinden ilgili birimlere iletilir. 112’nin çağrı merkezi, gelen aramaları kısa sürede değerlendirerek olayın türüne göre ambulans, polis, jandarma, itfaiye veya AFAD gibi ilgili ekipleri yönlendirir. Böylece zaman kaybı yaşanmadan, ihtiyaç duyulan müdahale en kısa sürede gerçekleştirilmiş olur. Ayrıca çağrı merkezi personeli, panik halindeki vatandaşlara ne yapmaları gerektiği konusunda yönlendirme yaparak ilk yardım sürecine destek sağlar. Bu özellik, olay yerine ekipler ulaşana kadar geçen sürede büyük önem taşır. 112 yalnızca ciddi ve acil vakalar için aranmalıdır; gereksiz aramalar sistemin işleyişini aksatır ve gerçekten yardıma ihtiyacı olanların ulaşmasını zorlaştırır. Dolayısıyla bir kişinin 112’yi araması, kendisinin ya da başkasının can güvenliğini tehdit eden bir durumu haber verme sorumluluğunu da içerir.
Source: Habertürk